Posted by Tahukah kamu? Dalam buku Unreasonable Hospitality, Will Guidara bilang bahwa “details matter in business” – detail kecil bisa jadi senjata pamungkas yang bikin pelangganmu nggak cuma puas, tapi jatuh cinta sama bisnismu.
Bayangin aja, di restorannya Eleven Madison Park yang pernah jadi nomor satu dunia, Guidara nggak cuma sajikan makanan enak, tapi kasih pengalaman gila seperti popcorn hangat buat turis kelaperan jam 3 pagi. Detail kayak gini yang bikin orang ingat selamanya, karena di dunia bisnis kompetitif sekarang, yang biasa-biasa aja gampang dilupain, tapi yang unforgettable bikin pelanggan loyal abis dan balik lagi plus rekomendasiin ke temennya.
Mau praktekkin trik ini biar bisnismu naik level? Cek artikel lengkapnya di Unreasonable Hospitality – Will Guidara.